大和ハウス

大和ハウスはやばい?口コミ評判まとめ|しつこい/対応悪い/最悪との後悔の声も?

大和ハウス 口コミ 評判 営業

大手ハウスメーカーである大和ハウス。

坪単価はかなり高級な部類にはなりますが・・・

「天井が高い家」で有名な軽量鉄骨/断熱構造の『XEVOシリーズ』が非常に魅力的ですよね!

私自身、ジーヴォシグマで新築注文住宅を建てました。

私の声とその他の口コミをあわせてご紹介していきます。

 

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\その会社、大丈夫?/

※ダメ会社をあぶりだす。

 

大和ハウスで建てた私の感想

感想

  • 最終的な家には満足
  • アフターサポートには満足
  • 営業さんは満足
  • 現場監督に幻滅
  • その他不満やトラブルはいっぱい

大和ハウスを選んでよかった!!!!

・・・こう手放しで言えれば良いのですが、実際はそうでもありませんでしたね。

営業さんやアフターサポートの方々は大好きなのですが、いかんせん現場監督と施工業者がクソ過ぎました。

こればっかりは運要素が大きかったのかもしれませんね。

いくら大手とはいえ、「トラブルゼロで大満足の注文住宅」というのは、なかなか実現が難しいのかもしれません。

詳しくはこちらの記事で経緯を書いておりますので、よろしければご覧ください。

 

大和ハウスの口コミ評判まとめ

「大手ハウスメーカーであること=建築数も多い=良い声も悪い声も多い」ということになります。

要は賛否両論あるということです。

両方の口コミをまとめてみましたので、チェックしてみてください。

大和ハウスの良い口コミ評判

  • 高気密高断熱で暖かい
  • アフターサービスが良い
  • 賃貸住宅でも性能が良い
  • 安心感が強い

普通、賃貸というと壁が薄くて防音も高断熱もないことが多いものです。

しかし大和ハウスの場合は注文住宅だけではなく、賃貸住宅でさえもしっかりしているという声がありました。

私は賃貸ではなく新築注文住宅ですが、確かに暖かい!

これは間違いない事実です。

また、大手ならではのアフターフォローと安心感が素晴らしいという声も多いですね。

アフター悪いかな??
色々な意見があると思いますが、私はアフターバッチリですよ!
建った後も監督さんが月に一度ぐらいは挨拶しに来てくれてます。監督さんにもよるのでしょうが、メンテナンスも私達が気づかないぐらいのちょっとした事でも丁寧に教えてくれます。
何もなくても来てくれて外壁のちょっとした汚れを拭いてくれたり、家の周りを掃き掃除して帰ってくれたり…若い監督さんですがとても仕事熱心な方なんだとつくづく思います。
勿論、点検で気になるところがあると業者さん来てくれてます。

引用:e戸建て 


私の雑感でも、やはりアフターフォローはかなり良い感じですね!

こちらの要望はちゃんと聞いてくれますし、明らかにこちらの要望による追加工事などでなければ、メンテナンスとして追加費用がかかってしまったこともありません。

歴史あるハウスメーカーで、ホテル業やホームセンター、賃貸業なども行っておりますから、経営面では倒産リスクが低く、非常に安心ですよね!

 

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大和ハウスの悪い口コミ評判

よく聞く声

  • 営業が悪い
  • 施工業者が悪い
  • 高い

これらの声が多く聞こえてきました。

実際に建てた私の個人的な評価は、このような感じでした。

私の実際の感想

  • 担当営業:◎
  • 施工業者:×
  • 値段:△

営業さんとの相性は、もはや運としか言えません。

ご縁があって良い方に巡り合えたので、良い家になったのかな、と思っております。

運悪く、営業さんまで悪い人に当たってしまった方は不運としか言えません。

私と反対に現場監督や施工業者さんが良かった場合もあるとは思いますが・・・

去年秋頃にダイワの展示場へ行って以来、営業マンが小冊子をポストに投函する様になりました。また、近所で施工現場の基礎の見学会とかの広告を入れたり、本社からはイベントの郵便物が複数届いたりして、正直ちょっとウザいと感じています。

引用:e戸建て

ウチは罵倒された訳ではありませんが、最初に予算の目安として、

S社では本体価格のみ坪85万円
M社では本体価格のみ坪87万円

この金額が出せるならご検討下さいとどちらの営業マンにもにこやかに言われました。貧乏人は相手にしません、高額の予算の施主さんのみを選ばせて頂きます、といった姿勢かと思っています。

また、更にM社ではもう建てられません、同僚も部下もご紹介出来ませんと拒否されました。

今は客の方から押し掛けてくるので営業マンも美味しい客のみを選んでいるのかなと思います。
高飛車な営業マンはダイワハウスばかりではなさそうですよ。

引用:e戸建て

今でも驚いたのは、超高飛車な営業マンがいた
ウチは天下の大和だ 貧乏人が来るところじゃない 100年もつのはウチだけだ 客はこちらが選ぶ
予算のないやつは帰れ と罵倒されたので、さっさと退散した。そのあとで、ウチを調べたらしく
「いやあ あなたなら大丈夫です。」「どうぞまた気楽に打ち合わせに来て欲しい」だと
ウチのカミサンが応対したらしいが、カミサンもいきさつを知っているので、追い返したそうだ
全くふざけた話だ。すべに営業マンがそうだと信じたくないが
もちろん他社を選んだで入居したが・・
後日 カミサンの知り合いも同じ事を言われて即座に断ったらしい・・
県はIとしておきます。

引用:e戸建て

施工不良については、確かに我が家もありました。

  • 壁の欠けが多数
  • クロスのよりや切れ
  • トイレの手洗いが曲がっていた
  • 内外装の汚れ

数えきれないほどダメな部分があったのは事実です(笑)

しかし、すべてを指摘したところ、全て無償で対応いただけたのも事実。

この辺りは安心感につながりましたね。

まぁ、最初っから完璧にして引き渡せよ、とも思いますが・・・

 

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しつこい?大和ハウス営業マンの口コミ評判まとめ

大和ハウス 営業 しつこい 評判

どうにも営業マンがしつこい!との声が多くありましたので、営業マンに絞った口コミもまとめてみました。

大和ハウスの「営業スタッフの対応」は満足度高め!

2019年版オリコンの顧客満足度ランキングを元に、大和ハウスの営業マンの評判を見てみましょう。

大和ハウスは、「営業スタッフの対応」の項目で、48社中、8位という好成績を収めています。

同様に、「打合わせのしやすさ」という項目でも、48社中、8位です。

大和ハウスの営業マンは、全体的に高く評価されていると言って良いのではないでしょうか。

具体的な、利用者の声を見てみましょう。

ポイント

  • 知識が豊富で提案力があった
  • 人柄が良く話を聞いてくれた
  • 共働きで日程調整が難しかったが合わせてくれた

こういった感謝の声が多く寄せられていました。

私も大和ハウスで新築したのですが、営業マンの対応には大満足ですよ。

上の記事で細かく書いてありますが、経験豊富なベテラン紳士という印象でした。

比較するようですが、同じく話を聞いたヘーベルハウスの営業さんは、いかにも若造って感じの印象だったんですよね。

ハウスメーカー選びをする上で、この違いは大きな決め手となった部分のひとつです。

営業マンに対する好意的な口コミ

大和ハウスの営業マンの口コミを見ると、どちらかと言えば否定的な口コミが多いです。

しかし、「悪い口コミが多いから、大和ハウスはやめよう」と考えるのは早すぎます。

ネットに口コミを書き込むときって、「イヤな対応を受けた」ときがほとんどですよね。

そのため、どうしても好意的な口コミは、隠れがちです。

このことを踏まえたうえで、ネット上の好意的な口コミにも注目してみましょう。

私は以前大和ハウスからマンションを購入しましたが、
その時の営業マンは、腰が低くとても熱心に色々と相談に乗って
くださってとても満足しています。

引用:e戸建て

建築士や、ファイナンシャルプランナーの資格を持っている営業マンに当たって、話がサクサク進んだという方もいました!

1級建築士の資格をもっていたのです!!!!
なので、自分で図面を引いてくれるし、
打ち合わせで『ここをこうしたい!』って言ったらすぐに変えてくれました(*´Д`*)
話がサクサク進んで快適!!!

引用:くらそうねマガジン|『【信頼】伝説の営業マンとの出会い』

確かに、私の担当さんもFPなど有資格者でしたね。

大手だけあって、社員教育にも熱心なのでしょう。

 

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営業マンに対する否定的な口コミ

次に否定的な口コミを見ていきましょう。

  • 「大和ハウスはノルマが尋常じゃないから、営業が必至!」
  • 「歩合制だから、営業マンがガンガンアピールしてくる!」

こういった口コミを多く見かけました。

まだ展示場見学をしただけで、具体的な話を進めていませんがダイワハウスは家に何度もパンフを持って挨拶に来るなどかなりアピールがすごく、熱心です。

引用:yahoo!不動産

どこのハウスメーカーも、こういった側面はあると思いますが・・・

それにしても、営業の熱心さを迷惑がっている方の口コミが多い印象がありますね。

ダイワの営業はしつこいです。
勝手に店長をつれて人のうちに上がりこみ、
今月中に契約を迫られました。

引用:e戸建て

他社と比較したいのに、契約を急かされたという方も・・・

他社との進行状況もあり、契約する段階ではないとしきりに伝えているのに、今月中に契約をして頂かないと困るんです! の一点張り。確かに、その時点では大和を気に入ってはいたものの、非常にしつこく困りました。
(中略)
一生懸命なのはわかるけど、自分の成績のために一生懸命で、ちょっと筋違いでした。
契約金の100万を明日中に払い込めとしつこく、最後にはこちらも嫌気が差し、「あなたは信用できない。こちらが借金をして買い物をするのになんであなたの都合を優先しなければならないのか?!」と切れしまいました。

引用:e戸建て

大和ハウスの強硬姿勢は、競合他社にも伝わっているようです。

積水ハウスの営業マンに、今後について聞かれたので、大和ハウスに資料請求してさっき営業に会った旨を伝える。

そしたら、

気をつけてください。

大和ハウスの営業はしつこいと有名ですよ!

と忠告される。

積水ハウスの営業マン曰く、大和ハウスに早く契約しろと迫られ、危険を感じ積水ハウスに乗り換えるお客さんがいるんだとか。

引用:ぱんこのブログ|『大和ハウスの営業マン』

また、大和ハウスは、顧客を選り好みすることでも知られています。

  • 「予算内に収めてくれない」
  • 「低予算を伝えたら、相手にしてくれなかった」

このように、予算に見合った提案を受けられない場合もあるようです。

そして見積り金額の提示。

伝えてあった予算を1000万円ほど、軽々とオーバー

この内容で⁉

え⁉え⁉え⁉

Σはお高いのでこのくらいになってしまうそうです。

いやー開いた口がふさがらない

引用:slow life ~ゆっくり流れるお家時間~キラキラ日記|『大和ハウスとのこと』

ウチは天下の大和だ 貧乏人が来るところじゃない 100年もつのはウチだけだ 客はこちらが選ぶ 予算のないやつは帰れ と罵倒されたので、さっさと退散した。

引用:e戸建て

こんなん言われたら誰でも帰ってしまいますよね・・・

ネガティブな印象を受けたからの誇張表現も入っているのかもしれません。

営業マンに対する口コミまとめ

大和ハウスの営業は、割と積極的にアピールしてくる方が多いようです。

ガンガン提案されたり、契約を急がされたりする場合もあるので、流されないよう気を付けましょう。

とはいえ、ネット上に乗っている悪い口コミばかりを見て、心配しすぎるのは良くありません。

オリコンランキングから分かるように、実際に施工して、営業スタッフの対応を高く評価している方も大勢いますよ。

素敵な営業担当と出会えるといいですね♪

 

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まとめ

どうしても築件数が多いので、賛否両論分かれる意見が多数でてきてしまいますね。

アフターフォローは間違いないですから、「実際に建てよう!」と検討する時には、営業担当さんとの相性を第一に考えてみると良いのかもしれません。

対面打合せが無駄でしかないことを知っていますか?

色々なメーカーを調べていくと、どんどん分からなくなってきますよね。

「もう実際に話を聞いてこようか・・・?」

そう思っているなら赤信号です。

営業の話を聞いて回るのはハッキリ言って時間の無駄。

複数社からの一括請求が一番です。

タウンライフ家づくり無料一括見積りです。

無料で、信頼できるHM/工務店各社がなんでもやってくれます。

  • 土地探し
  • 資金計画書の作成
  • 間取りプラン提案

わざわざ住宅展示場や営業所まで赴いたり、営業を家に呼んだり。

不要不急の外出や接触を控えるべき今は特にそう言えるでしょう。

最初のプランや見積もりを何時間もかけて作るなんて時代錯誤です。

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