大手八社ハウスメーカー

ヘーベルハウスは最悪!?後悔している方の声まとめ|失敗しないためのポイントとは

2019年10月16日

へーベルハウスは、実績豊富なハウスメーカーです。

しかしその分、悪い噂も多いですよね。

  • 「口コミサイトでボロクソ言われてるけど、任せて大丈夫?」
  • 「解約した方もいるみたいだけど、やっぱり悪い評判は本当なの?」

このように、不安に感じている方も多いと思います。

そこで今回は、へーベルハウスで契約した方の失敗談や、解約を決めた方の声をご紹介します!

 

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へーベルハウスで契約した方の失敗例

へーベルハウスで新築して、後悔している方の理由を、3つに分けてご紹介します。

ポイント

  1. 予算オーバーしたから
  2. メンテナンス費用が高額だから
  3. 「寒い」から

順にみていきましょう。

1.予算オーバー

一番多いのが、「予算オーバーによる失敗」です。

ヘーベルハウスのそらのまを凄く気に入ったのでヘーベルで決めたのですが、友人がガーデンテラスなら他のハウスメーカーで半額近い坪単価で実現出来るという事を調べてくれて…。良く調べなかった私が悪いのですが、やはり複数のハウスメーカーで比較しないとこんな失敗をするのかと、とても後悔しています。

引用:へーベルハウスの新築で失敗した人・成功した人|『へーベルハウスの新築で失敗した人の口コミ「他なら半額近い坪単価で実現できる」』

へーベルハウスの坪単価は70~80万円と言われています。

もちろん、オプションを加えていけば、坪単価100万円越えもあり得ます。

ローコストハウスメーカーなら、半分の坪単価で建てることができますからね・・・

これはかなり高額な部類に入ります。

お金がかかる分、いい家ができるというのも事実でしょうが・・・

  • 「へーベルハウスの図面通りの建物を、工務店に頼めば500万円は安くなるらしい?」
  • 「住宅にお金をかけたばかりに、今後は節約してギリギリの生活になるのでは?」

こういった疑問が出てきて、「無理してへーベルに決めたのは失敗だった」と感じる方も多いようです。

2.メンテナンス費用が高額

メンテナンス費用が掛かりすぎて、後悔している方もいらっしゃいました。

私は19年前に、40代でへーベルの3階建てを立てました。建物だけで3000万以上の家です。
(中略)
問題はメンテナンスです。メーカーは、新築時に購入者が二の足を踏むようなことは説明しません。
10年ごとに壁の塗装が必要です。約180万掛かりました。
一流メーカーなので、梯子で作業できるところにもきちんと足場を組むので費用もかさみます。

そろそろ20年目になりますが、再塗装に加えて今度は壁のへーベル板の隙間を埋めているパテが硬化して、地震の揺れを吸収できないので目地をすべてかき出して詰めなおすそうです。
今回は、このため費用が300万以上掛かりそうです。

まだあります。
20年目で屋上のシートの交換です。
狭いのでせいぜい20万~30万位かと思っていたら、80万位とのことでびっくりしています。

引用:yahoo!不動産

ただし、現在は、もう少しメンテナンスが必要なくなっています。

とはいえ、30年目の「防水・外装の集中メンテナンス」で、約400万円の修繕が必要です。

公式ホームページ小さく書いてあります。

引用:ヘーベルハウス

一方、同じ修繕でも、他店に頼めば、250~300万円程度に抑えられると言われています。

一般的に工務店やリフォーム会社の方が工事単価が安いからです。

ハウスメーカーは、

  • 「うちでメンテナンスしないと保証を継続できません」
  • 「へーベルハウスを知り尽くした専門の会社じゃないと不具合が出ます」

こう言っちゃえば良いわけですからね。

そりゃ価格を吊り上げますよね。

へーベルハウスで建てる場合は、建築後もメンテナンス費用を搾取されると考えましょう。

 

と言っても、これは何もヘーベルハウスに限った話ではありません。

大手ハウスメーカーであれば、どこも似たり寄ったりです。

私が建てた大和ハウスも・・・

あ、頭が痛くなってくるのでやめましょう(笑)

 

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3.「寒い」という悪評も(?)

引用:へーベルハウス

へーベルハウスは、「寒い」という方口コミが多いですよね。

  • 「せっかく新築を建てたのに、鉄骨特有の冷えを感じる」
  • 「エアコンをつけないと、床が冷たくて裸足では歩けない」

こういった評判が多くみれらます。

しかし、2017年に、断熱材を厚くした「ヘーベルシェルタードダブル断熱構法」を標準仕様化してからは、改善されたようですよ。

 

\その会社、大丈夫?/

※ダメ会社をあぶりだす。

 

【解約しました】へーベルハウスで建てるのをやめた理由は?

へーベルハウスの評判を見てみると、「解約しました」という人も多いです。

まあ、実績豊富なハウスメーカーなので、解約する人がでるのも、ある程度仕方のないことだとは思いますが・・・

それでも、実際家を建てる身としては、「なぜ」解約することになったのか、気になりますよね。

へーベルハウスで契約したものの、建てるのをやめたという方の口コミを見てみましょう。

1.コストアップに納得できなかったから

へーベルハウスは坪単価が高額で、予算オーバーにより、諦める方が多いと紹介しました。

その上、契約後も、さらにコストアップがつづくようです。

その結果、予算オーバーや、価格に対する不信感を理由に、解約に至る方もいるようですよ。

ヘーベルの契約時の見積はあてになりません。標準仕様が余りにもお粗末で、グレードを上げざるを得ない。と、いうことは特別試用イコール金額が吊り上がるという図式です。契約時から500万円も上がりました。解約時にどうしてこんなお粗末な見積なのかと問うと、変更契約時に200万~300万上がるのは普通ですと・・・こんな会社です。

引用:yahoo!ブログ|『へーベルハウス断りました』

ただし、途中解約しても、手付金(100万円)と諸経費(設計費など)は、戻ってきません。

トラブルになることも多いので、ご注意ください!

まあ、「100万円がもったいない」という理由で、建築を続行しても、きっと満足いく家はできません。

不満を感じる部分があるのであれば、すっぱり解約してしまうのが正解かもしれません。

2.営業マン・ハウスメーカーに不信感を抱いたから

家づくりは、営業マンとの信頼関係が重要です。

しかし、話が進むうちに、営業マンの態度や行動に不信感を抱き、解約に至るケースもあるようです。

見積もりをよく見ている際に月々の返済の欄を見ると
総費用が上がっているのに月々の返済額が以前より安くなっているのでおかしいと思い
「これって金利も含まれてますよね?」
と質問すると

「勿論です」

と返答しましたがどう考えてもおかしいので
その場で計算機で計算してもらうとやはり金利分が含まれていませんでいた。顔

営業Iさんが

「おかしいな~おかしいな~自動計算だから外れるわけないのに」

と独り言をブツブツ言っていましたが、
こちら側一同は誰一人、ミスだとは思わず
値段が上がっているのを誤魔化すためにわざと外したと疑っていました・・・。・・・。

引用:マイホームブログ☆|『へーベルハウス打ち合わせ8~最後の打ち合わせ~』

その他にも、次のような不信感を煽る出来事があったそうです。

  • 説明なしに解体費用が上がっていた
  • 杭を入れないと危ないと設計士が言っていたのに、説明無しで外されていた
  • 重要事項説明時に一級建築士不在で話を進められた
  • 金額を下げるため、勝手にガス給湯機や冷暖房用スリーブの数が減らされていた

こんなことが立て続けに起これば、その会社に大金を払ってマイホームを建てようなんて思えませんよね。

まあ、この件に関しては、へーベルハウスが悪いというより、営業マンがお粗末だったとも言えますけどね。

とはいえ、口コミを見ると、へーベルハウスは、説明なしに価格を上げたり、価格を下げるために許可なく設備を減らしたりすることが多いようです。

打ち合わせの際は、細心の注意が必要ですね。

 

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まとめ

へーベルハウスは、実績豊富な大手ハウスメーカーです。

顧客満足度ランキングでも上位常連なので、多くの場合、納得の家づくりができると言えます。

しかし、その陰では、失敗したと後悔している方もたくさんいます。

口コミを見ると、特に、建築コストやメンテナンスコストに関するすれ違いにより後悔している方が多いようです。

打ち合わせを進める際は、用心しましょうね!

対面打合せが無駄でしかないことを知っていますか?

色々なメーカーを調べていくと、どんどん分からなくなってきますよね。

「もう実際に話を聞いてこようか・・・?」

そう思っているなら赤信号です。

営業の話を聞いて回るのはハッキリ言って時間の無駄。

複数社からの一括請求が一番です。

タウンライフ家づくり無料一括見積りです。

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誰しもダメ会社に施工してもらいたくはないですよね。一度に複数社を比較することで簡単にあぶりだせます。提案力と対応の良い会社を選んで良い家を建てましょう。

 

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